1) Em quanto tempo vou receber meu pedido?
A Pharmácia Natural dispõe de 5 dias úteis para postar o pedido após aprovação do pagamento. Então, soma-se os 5 dias mais o período da modalidade de frete escolhida. Assim que receber no seu e-mail a nota fiscal, no próximo dia útil passa-se a contar o prazo do frete.
Meu pedido foi faturado, o que significa?
A emissão da nota fiscal significa que seu pedido já foi separado e embalado pela nossa equipe e está pronto para ser coletado pela transportadora. O prazo de entrega passa a contar a partir do próximo dia útil.
O recebimento da mercadoria poderá ser feito por qualquer pessoa com mais de 18 anos, por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.
Ninguém pôde receber meu produto. E agora?
Na situação da transportadora elegida não conseguir cumprir com a entrega, em função da ausência de uma pessoa para recebimento, o pacote volta para a Pharmácia Natural. Assim que estiver em nossa posse, entramos em contato com o destinatário para solicitar autorização do reenvio do pedido. As despesas relacionadas ao novo envio ficam encargo do comprador, uma vez que é de sua inteira responsabilidade o recebimento da mercadoria.
Compra retida
A Pharmácia Natural não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando se tratar de pendencias exclusivas do cliente, uma vez que as informações referentes ao pagamento e liberação são repassadas diretamente ao comprador.
2) Tenho dúvidas de como utilizar o produto
Neste caso entre em contato com a Pharmácia Natural pelo whatsapp ou email [email protected]
3) Vocês são fabricantes de produtos?
Não. Somos revendedores de produtos naturais regularizados nos órgãos competentes no Brasil
4) Qual a origem dos produtos comprados?
Produtos naturais de fabricação nacional oriundo de indústrias devidamente regularizadas.
5) A Pharmácia Natural tem loja física?
Não. Somente online. Também expomos os produtos em show room em eventos parceiros e você poderá comprar pessoalmente nesses eventos. Os eventos são divulgados nas redes sociais e canais de comunicação da empresa.
6) A Pharmácia Natural emite nota fiscal?
Sim emite nota fiscal de produtos naturais como MEI
